Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 17. september 2026
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Bergmark OÜ töötleb isikuandmeid veebilehe virveliisrosenberg.ee külastamisel, päringu saatmisel, vastuvõtuaja broneerimisel ning psühholoogilise nõustamise või regressiooniteraapia teenuse kasutamisel.

1. Vastutav töötleja
Bergmark OÜ
Registrikood: 12973943
Aadress: Kooli tn 10-3, Kehra linn, Anija vald, 74306 Harju maakond
E-post: liis@liisrosenberg.ee
Telefon: +372 514 0297
Veebileht: https://virveliisrosenberg.ee
Andmekaitsega seotud küsimuste ja oma õiguste kasutamise taotluste korral palun kirjutage aadressil liis@liisrosenberg.ee.

2. Milliseid isikuandmeid töödeldakse?
Olenevalt sellest, kuidas veebilehte ja teenuseid kasutate, võidakse töödelda järgmisi andmeid:

• kontaktandmed, näiteks nimi, e-posti aadress ja telefoninumber;
• broneeringuandmed, näiteks valitud teenus, kohtumise aeg ja suhtlusviis;
• kirjavahetuse ja päringute sisu;
• teenuse osutamiseks vajalik teave, sealhulgas kliendi enda avaldatud andmed tema enesetunde, tervise, suhete, elusündmuste ja teraapia eesmärkide kohta;
• seansside käigus tehtud tööalased märkmed;
• arveldamiseks vajalikud andmed, näiteks nimi, arve andmed, tasutud summa ja makseviis;
• veebilehe tehnilised kasutusandmed, näiteks IP-aadress, brauseri ja seadme tüüp, külastuse aeg ning vaadatud lehed;
• küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud analüüsi- ja turundusandmed juhul, kui olete selleks nõusoleku andnud.

Palun ärge kirjutage broneerimisvormi ega tavalisse e-kirja üksikasjalikku tervise- või teraapiainfot. Esmaseks ühenduse võtmiseks piisab kontaktandmetest ja lühikesest kirjeldusest, millise teenuse vastu huvi tunnete.

3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Päringutele vastamine ja aja broneerimine
Kontakt- ja broneeringuandmeid kasutatakse päringule vastamiseks, sobiva teenuse ja aja kokkuleppimiseks ning kohtumisega seotud teadete saatmiseks. Töötlemise õiguslik alus on teie taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine või lepingu täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b).
Nõustamis- ja teraapiateenuse osutamine
Teenuse osutamiseks töödeldakse kliendi antud teavet ja vajaduse korral tööalaseid märkmeid. Üldandmete töötlemise alus on lepingu täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b).
Kuna nõustamise või teraapia käigus avaldatud teave võib sisaldada terviseandmeid või muid eriliiki isikuandmeid, töödeldakse sellist teavet üksnes ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik, ning kliendi selgesõnalisel nõusolekul (GDPR artikli 9 lõike 2 punkt a). Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta, kuid see ei muuda enne tagasivõtmist toimunud töötlemist õigusvastaseks. Kui teenuse osutamiseks vajalikku teavet ei ole võimalik töödelda, ei pruugi teenuse jätkamine olla võimalik.
Seansse ei heli- ega videosalvestata, välja arvatud juhul, kui selles on kliendiga eraldi kokku lepitud ja klient on andnud selleks eelnevalt selgesõnalise nõusoleku.
Arveldamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
Arve- ja makseandmeid töödeldakse teenuse eest arveldamiseks, raamatupidamiseks ja maksukohustuste täitmiseks. Õiguslik alus on lepingu täitmine ja seadusest tuleneva kohustuse täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punktid b ja c).
Veebilehe toimimine ja turvalisus
Tehnilisi logiandmeid võidakse töödelda veebilehe töökindluse ja turvalisuse tagamiseks, vigade tuvastamiseks ning väärkasutuse ennetamiseks. Õiguslik alus on Bergmark OÜ õigustatud huvi hoida veebileht turvalise ja toimivana (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).
Veebianalüütika ja reklaam
Kui veebilehel kasutatakse analüüsi- või turundusküpsiseid, käivitatakse need alles pärast külastaja nõusolekut (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a). Nõusoleku andmata jätmine ei takista veebilehe põhisisu kasutamist. Nõusolekut saab igal ajal muuta või tagasi võtta veebilehe küpsiste seadetes.
Bergmark OÜ ei tee kliendi suhtes üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks talle õiguslik või muu samaväärselt oluline mõju.

4. Küpsised
Veebileht võib kasutada:

• hädavajalikke küpsiseid, mis võimaldavad lehel tehniliselt toimida ja mille kasutamiseks ei ole nõusolekut vaja;
• analüütikaküpsiseid, mis aitavad mõista veebilehe kasutamist;
• turundusküpsiseid, mida võidakse kasutada reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks või reklaami kohandamiseks.

Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult teie eelneval nõusolekul. Küpsiste täpne loetelu, eesmärk, teenusepakkuja ja kehtivusaeg peavad olema nähtavad veebilehe küpsiste valikuaknas või küpsiste seadetes. Küpsiseid saab kustutada ka veebilehitseja seadetes.

5. Teenuseosutajad ja andmete saajad
Isikuandmeid võidakse vajalikus ulatuses töödelda järgmiste teenuseosutajate abil:

• veebilehe majutus- ja haldusteenuse pakkuja;
• Calendly, kui broneerite aja veebipõhise broneerimissüsteemi kaudu;
• Google’i teenused, sealhulgas Gmail ja Google Calendar, kirjavahetuse ja kohtumiste haldamiseks;
• veebikohtumise teenuse pakkuja, näiteks Zoom, Google Meet või Microsoft Teams, kui kohtumine toimub veebis;
• raamatupidamis- ja makseteenuse pakkujad ulatuses, mis on vajalik arveldamiseks ja maksete töötlemiseks;
• analüütika- või reklaamiteenuse pakkuja ainult juhul, kui olete vastavate küpsiste kasutamisega nõustunud;
• pädevad riigiasutused, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenuseosutajad töötlevad andmeid oma tingimuste alusel või Bergmark OÜ volitatud töötlejatena. Neile edastatakse üksnes teenuse osutamiseks vajalikud andmed.

6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Mõne rahvusvahelise teenusepakkuja, näiteks Google’i, Calendly või veebikohtumise teenuse kasutamisel võidakse andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul peab andmete edastamine põhinema Euroopa Komisjoni piisavusotsusel või muudel GDPR-i V peatükis ette nähtud kaitsemeetmetel, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimustel.

7. Andmete säilitamine
Isikuandmeid ei säilitata kauem, kui on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Üldjuhul rakendatakse järgmisi tähtaegu:

• vastuseta või kliendisuhteni mittejõudnud päringud: kuni 1 aasta pärast viimast suhtlust;
• broneeringu- ja kliendisuhtluse andmed: kliendisuhte ajal ning üldjuhul kuni 3 aastat pärast selle lõppu, arvestades võimalike nõuete aegumistähtaega;
• nõustamis- ja teraapiamärkmed: teenuse osutamise ajal ning pärast kliendisuhte lõppu nii kaua, kui see on vajalik professionaalse töö järjepidevuseks ja võimalike nõuete lahendamiseks, üldjuhul kuni 3 aastat;
• arved ja muud raamatupidamise algdokumendid: 7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele;
• tehnilised logid ja küpsiste andmed: vastavalt veebilehe tehnilisele seadistusele ning küpsiste seadetes märgitud tähtajale;
• heli- või videosalvestised, kui need on erandkorras kliendi nõusolekul tehtud: eraldi kokkulepitud tähtajani või nõusoleku tagasivõtmiseni, kui puudub muu seaduslik alus nende säilitamiseks.

Kui andmeid on vaja õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, võib asjakohaseid andmeid säilitada kuni nõude lõpliku lahendamiseni.

8. Konfidentsiaalsus ja andmeturve
Bergmark OÜ hoiab kliendiandmeid konfidentsiaalsena ning rakendab nende kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid. Juurdepääs kliendiandmetele on ainult isikul, kellel on seda vaja teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Internetis edastatavate andmete täielikku turvalisust ei ole võimalik garanteerida. Seetõttu palun ärge saatke tavalise e-kirjaga rohkem tundlikku teavet, kui esmase kontakti loomiseks vaja.

9. Teie õigused
Teil on GDPR-is sätestatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja nendega tutvuda;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul ja lasta need võimaluse korral teisele vastutavale töötlejale edastada;
• esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• võtta oma nõusolek igal ajal tagasi;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Õigused ei ole absoluutsed. Näiteks ei saa kustutada andmeid, mida tuleb säilitada seadusest tuleneva kohustuse või õigusnõude tõttu. Taotlusele vastatakse põhjendamatu viivituseta ja üldjuhul ühe kuu jooksul. Isikusamasuse kaitsmiseks võidakse enne taotluse täitmist küsida lisateavet.
Andmekaitse Inspektsioon: Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post info@aki.ee, veebileht https://www.aki.ee.

10. Kolmandate osapoolte veebilehed
Veebileht võib sisaldada linke teiste teenusepakkujate lehtedele, näiteks broneerimis-, sotsiaalmeedia- või videokeskkondadesse. Teisel veebilehel kehtivad selle teenusepakkuja privaatsustingimused. Bergmark OÜ ei vastuta kolmandate isikute veebilehtede sisu ega andmetöötluse eest.
​
11. Privaatsuspoliitika muutmine
Bergmark OÜ võib privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad teenused, veebilehe tehnilised lahendused või õigusaktid. Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel koos viimase uuendamise kuupäevaga.

©2026 LiisRosenberg.ee